Скажите, как долго нужно ждать сантехника по вызову? Я позвонила в ОДС, и мне сказали, что сантехник скоро придет. А он пришел только через час! Есть ли какие-то временные нормы для таких специалистов?
Отвечает Дмитрий Фонарин, заместитель директора управляющей организации.
— Скажите, как долго нужно ждать сантехника по вызову? Я позвонила в ОДС, и мне сказали, что сантехник скоро придет. А он пришел только через час! Есть ли какие-то временные нормы для таких специалистов?
— Время работы специалистов по обслуживанию многоквартирных домов определяется «Правилами предоставления коммунальных услуг». Согласно этим правилам на выполнение одной заявки слесарю-сантехнику отводится 30 минут (10 минут на дорогу и 20 минут на работу). К сожалению, работнику не всегда удается уложиться в эти параметры. В одном месте он задерживается, в другом успевает сделать ремонт быстрее.
Очевидно, перед тем как прийти, слесарь задержался на предыдущем вызове. Поэтому не надо ругать его за опоздание
