Менталитет – дело тонкое. Недаром в Лондоне в бизнес-школах есть специальный восточный курс бизнеса. Вот, например, на собеседовании в японской компании вам говорят: «Вы нам подходите!» Не надейтесь на звонок. В Японии считается дурным тоном отказывать напрямую. Если же вы понравились, то уже в продолжении беседы узнаете, когда приступать к работе. Индусы более неторопливы. Все, что можно решить и сейчас, отложится до новых времен. Не надейтесь, они начнут суетиться и оперативно решать ваши вопросы, хотя клятвенно заверят вас в этом. В Гонконге, если ваш номер телефона внесен в мобильный собеседника, вы для него – важная персона: этого тут удостаиваются только члены семьи и очень близкие друзья. А вот тайцы – очень улыбчивые люди, но в их улыбках нужно еще разобраться.

Какая из улыбок досталась вам – понять непросто. Вы наступили на ногу? Вам улыбнулись. Вам нужна помощь – снова улыбка. В отеле тем более - вам может показаться, что взошло солнце, столько вокруг белозубых улыбчивых лиц. У тайцев целых 13 разных улыбок!

1. Вежливая - для тех, кто почти незнакомец. Она называется yim tak tai.

2. Вынужденная – когда делать этого совсем не хочется - feun yim.

3. Улыбка победителя - yim cheuat cheuan.

4. Счастливая, искренняя - yim tang nam dtah.

5. Улыбка извинения за то, что вы не правы - yim tak tan.

6. Улыбка, скрывающая печаль - yim sao.

7. Улыбка, маскирующая дурные намерения - yim mee lay-nay.

8. Восхищение, удивление, восторг – это yim cheun chom.

9. Насмешка – yim yor.

10. Улыбка через силу, когда очень хотите, но не можете, - yim mai ork.

11. Извинение за неловкость - yim yair-yair.

12. Очень сухая улыбка – yim haring.

13. Оптимистическая – yim soo.

Свой гнев тайцы вообще не показывают. Это, скорей всего, диктуется религией. Тайцы – буддисты, а потому максимально сохраняют спокойствие. Понять их истинные эмоции почти невозможно. Вы можете общаться с ними пол-жизни, но так и не отличить искренность от вежливости. Для того, чтобы вести бизнес с тайскими партнерами, необходимо тщательно изучить их психологию и подготовиться. Нельзя показывать свою неудовлетворенность, неудовольствие – в этом случае вы просто лишитесь уважения. Внутри можете допускать хоть какие взрывы эмоций, но внешне хороший тон диктует быть спокойными, учтивыми, вежливыми. И еще нужно учитывать, что наше и восточное понимание времени – разное. Если таец отложил обещанное или опоздал на встречу, вовсе не обязательно, что он относится к вам с неуважением. И понимание выгоды у европейцев и тайцев – тоже разное. Если для европейца важным может быть размер прибыли, то для тайцев надежность и стабильность – главные качества. Но если тайца довести до высшей точки кипения, бойтесь его гнева. Достаточно посмотреть тайский бокс – там уж точно никто не улыбается. Если случилось, что таец обсуждает с вами личные темы, - это знак доверия. Если вы проводите вместе время по инициативе тайца вне работы и бизнеса – это доверие. День рождения, например, у тайцев отмечать не принято, это обычный ужин, разговоры на отвлеченные темы и скорое прощание. Но если же вас поздравили с днем рождения, да еще подарили подарок, - это большая симпатия, цените.

По статистике, бизнес-отношения между Россией и Таиландом нельзя назвать глобальными. За последние 20 лет тайцами в Луховицах построен большой комбинат СП. Наши крупные туроператоры выкупают заранее отели и курорты и привозят в страну свой менеджмент, потому что турпоток в страну растет. Закупки риса, спа-салоны, магазины, ритейловые предприятия - разовые. Наши предприниматели везут туда сало, вино, сыр - конечно, не в промышленных масштабах. В 90-е годы не было большого понимания между тем, что хотели наши бизнесмены и что могли дать тайцы. Но грянул финансовый кризис. Инвесторы стали относиться к тайскому рынку настороженно. И есть, кстати, основная тому причина – местный закон, запрещающий иностранцам владеть землей в Таиланде. Хотя на практически постоянной основе там сегодня проживают официально 35-40 тысяч наших граждан. Перспективы очевидны!

Туризм