Рабочий Нурлан Киркиев измеряет лестницу в подъезде № 6. Специалист отдела ЖКХ управы района Тропарево-Никулино Андрей Тряпичников объясняет ревизору «ВМ» Наталье Лучкиной, что здесь можно установить только откидной пандус / Фото: Александр Казаков

Жители района Тропарево-Никулино обратились в редакцию с жалобой: в подъезде дома № 156 на Ленинском проспекте нет пандуса, а управа его установить не может — требует протокол общего собрания. Ревизор «ВМ» решила разобраться в проблеме.

Самым активным жителем подъезда № 6 оказалась будущая мама Наталья Гриненко. Молодая женщина волнуется: как же ей нужно будет спускаться с коляской по лестнице без пандуса? В социальных сетях некоторые жители ее поддержали.

— И велосипедистам удобнее будет, что уж говорить про детские коляски, — комментируют жители.

Но официальный ответ государственного бюджетного учреждения «Жилищник» района Тропарево-Никулино на просьбу установить пандус в подъезде вызвал всеобщее возмущение.

Если переводить с канцелярского языка на русский, то пандус могут установить только после того, как большинство жильцов подъезда проголосуют «за».

— Одна бюрократия кругом, бумажки показывай, без них ничего не делается, — негодуют жители.

Будущей маме в интернете советовали обратиться в другие органы, обязательно продолжать писать письма и добиваться правды. То есть, по сути, заниматься бюрократией в квадрате.

Странное дело, никто не предложил помочь собрать подписи. Но таков уж нрав у советчиков из интернета. За рамки соцсетей они не выплывают. Кликнул мышкой, оставил комментарий и успокоил свою совесть: я сделал все, что в моих силах.

Лучше не заниматься демагогией, а позвонить сразу ответственным лицам. Так и делаю.

— Все верно, нужен протокол общего собрания жильцов подъезда, — отвечает заместитель главы управы по вопросам ЖКХ района Тропарево-Никулино Никита Марковченко.

— Но неужели нельзя пойти навстречу будущей маме и сделать доброе дело? — переспрашиваю я.

— Мы всегда рады навстречу пойти. Но с этой лестницей не все так просто, — интригует Марковченко.

— Что ж ее, полтергейст охраняет? — иронизирую.

— Нет, все прозаичнее, вы приезжайте, сами все поймете, — предлагает замглавы управы.

Около подъезда № 6 встречаемся со специалистом отдела ЖКХ управы района Тропарево-Никулино Андреем Тряпичниковым и двумя рабочими.

Открываем подъездную дверь. Полтергейста нет. Есть очень узкая лестница в шесть ступенек.

Рабочий Нурлан Киркиев достает рулетку и делает замеры.

— В длину метр семьдесят, — записывает показатели Нурлан. — А в ширину метр сорок пять получается.

— Пандус займет здесь половину лестницы, — догадываюсь я. — А расширять ее нельзя, рядом ведь батарея.

— Вот поэтому мы и не спешим с установкой, — объясняет Тряпичников.

— Хорошо, а если не для детской коляски, если в доме инвалид? — настаиваю.

— В подъездах, где живут инвалиды, пандусы есть, эти дома стоят на учете, — говорит специалист. — Но установить по желанию одного жильца спуск для колясок мы не можем. Не поверите, но иногда от таких хороших дел приходят пачками жалобы в управу. А мы показываем решение жильцов, где более 50 процентов проголосовали «за». Здесь мы можем установить откидной пандус, который будет крепиться на стену.

Дело за малым — прийти к общему решению. Раз это вызывает сложности, я дам рекомендацию. Потребуется: оторваться вечером от компьютера на пять минут, спуститься на первый этаж и поставить свою подпись. Не так уж и сложно, правда?

ОБ АВТОРЕ

Наталья Лучкина — ревизор «ВМ». Достучится до специалистов, узнает ответы на все вопросы и проверит качество услуг. С жалобами можно обратиться на электронную почту: n.luchkina@vm.ru.