Срочная, скорая, социальная

Согласитесь, пословица более чем актуальная, ведь сплошь и рядом возникают ситуации, когда помощь людям нужна именно сию минуту! Для оказания такой срочной помощи и были созданы мобильные социальные службы в наших ТЦСО, на базе отделений срочного социального обслуживания.

О том, как работает и развивается эта служба, нашему корреспонденту рассказал руководитель Департамента социальной защиты населения Москвы Владимир Петросян.

— Мы эту нашу службу называем «скорой социальной» — и аналогия с медициной тут вполне уместна: ведь бригада врачей, приезжая на экстренный вызов, оказывает именно конкретную и сиюминутную, разовую помощь пациенту, делает то, что ему необходимо в данный момент. Вот и у нас похожие ситуации — скажем, пожилая семья, без детей и внуков, муж прикован к постели, жена, что называется, света божьего не видит, отойти от него не может, — вот для таких людей и в таких ситуациях приходит на помощь мобильная социальная служба.

Ее сотрудники дают возможность людям оставить своих домашних под присмотром, а самим заняться какими-то необходимыми делами… Только нужно сразу подчеркнуть, чтобы не было путаницы, мобильная социальная — это не служба сиделок, здесь другие задачи! И совершенно определенный спектр услуг, который она предоставляет: это и сопровождение людей в лечебные и прочие учреждения и государственные органы, и оказание содействия в разработке индивидуальной программы реабилитации, и доставка на дом технических средств реабилитации, выписка льготных рецептов. Это могут быть, как я уже сказал, разовые услуги по оказанию помощи в уходе за пожилыми и немощными взрослыми членами семьи или детьми-инвалидами, и доставка на дом лекарственных препаратов, получаемых по рецепту врача, запись к врачам-специалистам и другое. Причем зачастую люди «заказывают» не одну услугу, а сразу несколько, в комплексе. Учитывая востребованность этих услуг, мы продолжаем нашу сеть развивать, и если в прошлом году этих служб у нас было 39, то сейчас их в городе работает 42.

- То есть востребованность именно таких разовых услуг налицо?

- Конечно, и я бы сказал так, перефразируя известные стихи: помощь всякая нужна, помощь всякая важна; ведь людей много, потребности у них разные, ситуации тоже… И если мы говорим о пожилых, то зачастую им требуется помощь и более специфическая, и на постоянной основе…

- Вы говорите о патронаже?

- Совершенно верно, и сегодня на базе наших пансионатов для ветеранов труда и психоневрологических интернатов открыты 14 патронажных отделений. Они предназначены для временного или постоянного оказания социальной и медико-социальной помощи в надомных условиях женщинам старше 55 лет, мужчинам старше 60 лет — инвалидам 1-й и 2-й групп, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию и нуждающимся в постороннем уходе. Здесь главное, чтобы пожилой человек как можно дольше оставался под своей крышей, там, где поистине и стены помогают. Чтобы не менял привычной ему среды обитания, но при этом получал тот медикосоциальный уход, который ему необходим.

- Кто может воспользоваться этой услугой?

- На патронажное обслуживание принимают только одиноких престарелых граждан. В конце концов, если у бабушки есть дети и внуки, то они и должны за ней ухаживать, правильно? И по человеческим, и по божеским законам это так, согласитесь…А вот если человек одинок или с ним проживают родственники, неспособные по состоянию здоровья обеспечить им надлежащий уход, но этот человек может оставаться дома, а не в стационаре, то для него как раз и создана эта услуга. Эти патронажные отделения работают сегодня на базе пансионатов для ветеранов труда № 1, 6, 9, 17, 19, 29, 31 и ПВТ «Коньково», а также психоневрологических интернатов № 4, 5, 12, 20, 25 и 30. Хочу особо подчеркнуть, что мы впервые создали такую патронажную службу для людей, страдающих в силу возраста различными психическими расстройствами в стадии ремиссии, раньше такого нигде не практиковалось, а проблема существует и она достаточно серьезная.

- И как стать подопечным патронажной службы?

- С клиентом — или его законным представителем — заключается договор на предоставление социальных или медико-социальных услуг. Их оказывают социальные работники и квалифицированные медсестры, а при необходимости врачи, психологи, специалисты по лечебной физкультуре и массажу и т.д.

И еще один момент, на котором я бы хотел остановиться и я не устаю об этом говорить своим сотрудникам: пенсионеры наши — все очень разные! И важен именно адресный и индивидуальный подход к каждому. И нужно постоянно расширять спектр наших услуг, искать свежие, креативные решения, подходы, формы работы взамен устаревших, отживших! Я, например, просто удивляюсь, почему наши бизнесмены, простите, ушами хлопают? Такую возможность упускают. Если бы открыть в городе ретрорестораны или кафе «50+» или «60+» — я уверен, что приняли бы их люди на ура! Чтоб там была соответствующая музыка, интерьер, винтажный антураж, сама обстановка и атмосфера 60-х, 70-х годов — времен их молодости…Как вам идея?

- Да блестящая просто, Владимир Аршакович!

- Вот честное слово — может, и сам займусь! Построю и открою такой ресторан… когда буду на пенсии…

КСТАТИ

В прошлом году секторами «Мобильная социальная служба» в столице оказано 156 324 услуги для 42 681 человека. А за первое полугодие этого года более 160 тысяч услуг получили более 41,5 тысячи человек. И большинство из них — 74 процента от общего числа обратившихся за услугами граждан — это инвалиды и пенсионеры, не нуждающиеся в надомном социальном обслуживании.

ПЕНСИИ ЕЩЕ НЕМНОГО ПОДРОСЛИ

С 1 августа в стране выросли трудовые пенсии у работающих пенсионеров. По данным отделения ПФР по Москве и области, в столичном регионе автоматическая корректировка страховой части трудовой пенсии произошла у более чем четырех миллионов человек. Размер увеличения носил сугубо индивидуальный характер, так как зависел не только от уровня зарплаты работающего пенсионера, но и от его возраста. Размер прибавки колебался от нескольких десятков до полутора тысяч рублей, но в среднем составил 230 рублей.

ЦИФРА

8,4 процента от общего количества кредитных клиентов российских банков приходится на людей пенсионного возраста.

С ЗАБОТОЙ О СТАРШЕМ ПОКОЛЕНИИ

В России решено разработать стратегию действий в интересах пожилых людей. О ее необходимости на заседании президиума Госсовета, посвященном развитию системы соцзащиты граждан пожилого возраста, 5 августа заявил Владимир Путин. Предполагается, что стратегия поможет россиянам не снижать свой социальный статус после выхода на пенсию. При этом главной задачей станет решение проблем с занятостью пенсионеров.