Здоровые эмоции: как психологи помогают в московских больницах

Госпитализация, даже плановая, может сопровождаться стрессом. Человек оказывается в непривычной для себя ситуации, переживает о своем здоровье и ходе лечения. Специалист Московской службы психологической помощи населению Елизавета Шашурина рассказала, как команда проекта «Социальная служба в больницах» поддерживает пациентов на пути к выздоровлению.

Зачастую госпитализация требует отменить множество планов, перестроить привычный график на время пребывания в больнице. В случае экстренной госпитализации сам факт вызова бригады скорой медицинской помощи и необходимость провести в больничной палате даже несколько часов, могут вызвать неприятные эмоции и переживания.

Помимо медицинской помощи во время лечения пациенты городских клинических больниц общего типа могут получить и психологическую поддержку, чтобы настроиться на выздоровление. Для этого в команде проекта «Социальная служба в больницах» работают профессиональные психологи.

— Наша главная задача — облегчить для человека переживания, связанные с пребыванием в больнице, помочь настроиться на лечение. Мы также работаем и с родственниками пациентов, которые переживают о состоянии своих близких, находящихся в больнице. Хорошее настроение, нацеленность на результат, вера в скорое восстановление — все это может значительно упростить и облегчить процесс выздоровления, — отметила Елизавета Шашурина.

Психолог в больнице работает в тесном взаимодействии с медицинским персоналом. Врачи приглашают психолога, когда замечают, что у пациента есть переживания по поводу самочувствия, предстоящих медицинских процедур, в том числе оперативного вмешательства.

— Конечно, основные вопросы, с которыми мы работаем, так или иначе связаны с лечением. Многие пациенты переживают из-за прохождения диагностических процедур. Кто-то нервничает, если процесс лечения затягивается. Многие испытывают сильный стресс из-за предстоящих операций. Переживания и страхи иногда мешают нам объективно взглянуть на картину и понять, что все предлагаемые медицинские манипуляции идут только на благо, — уточнила специалист.

Пригласить психолога в палату может и социальный координатор, если видит, что пациент нуждается в поддержке профессионала. По словам психолога, иногда стресс пациента связан не столько с нахождением в больнице, сколько с переживаниями о том, что осталось за пределами учреждения — дом, семья, работа, домашние питомцы и другое.

Процесс психологической помощи всегда начинается с разговора. Специалист пытается выяснить, что именно послужило причиной плохого психоэмоционального состояния пациента и чем ему можно помочь. Елизавета уточнила, что специалисту важно помочь человеку выразить беспокоящие его эмоции и, прожив их, успокоиться и настроиться на выздоровление.

Помимо простого консультирования, психологи в больницах помогают пациентам освоить техники самопомощи в стрессовых ситуациях. Например, в случае повышенной тревоги, простым и доступным способом являются дыхательные релаксационные техники, которые позволяют пациенту почувствовать себя спокойнее за достаточно небольшой промежуток времени.

— В инструментарии любого психолога есть немалое количество техник, которым можно обучить человека здесь и сейчас. Дыхательные упражнения, методика переключения эмоций, практика «заземления» — это простые и полезные навыки, которые помогают пациентам регулировать свое психоэмоциональное состояние во время наибольшего стресса, — отметила Елизавета Шашурина.

Иногда психолог совместно с пациентом составляет полноценный план самопомощи: что именно дополнительно спросить у лечащего врача, можно ли позвонить в поликлинику и уточнить ряд вопросов для амбулаторного наблюдения, может ли помочь кто-то из родных и близких и как именно, что можно сделать, чтобы из-за болезни образ жизни не претерпевал слишком сильные изменения и так далее. Составление такого плана помогает справиться с ситуацией неопределенности, которую нередко создает заболевание, а особенно, когда требуется срочная медицинская помощь.

В отдельных случаях, если это необходимо пациенту, психолог может сопровождать его во время медицинских процедур, при общении с врачом или родственниками.

— Переживания пациентов могут существенно повлиять на процесс выздоровления, поэтому мы стараемся сделать так, чтобы во время лечения они находились в позитивном расположении духа и хорошем настроении, — подытожила психолог.

Социальные координаторы и психологи работают во всех городских клинических больницах общего профиля для детей и взрослых. Служба в больницах взяла на себя существенную часть социальных вопросов, которые раньше решали медицинские работники. Пока врачи оказывают медицинскую помощь, социальные координаторы помогают получить адресную помощь всем пациентам, которым необходима особая поддержка.